Hürriyet gazetesinden Fatma Aksu’nun haberine nazaran, kişiselleştirilmemiş İstanbulkartlar ulaşım ve alışverişlerde kullanılmaya devam edecek fakat İstanbulkart’a özel aktarma, fiyat iadesi ve resmi tatillerde fiyatsız seyahat üzere haklardan faydalanamayacak.
Kişiselleştirme süreci yalnızca kırmızı renkli anonim İstanbulkart’ta yapılabilecek. Özel statüdeki İstanbulkartlar (öğrenci, öğretmen, anne, 60 ve 65 yaş üstü) ise kampanyaların hepsinden faydalanmaya devam edecek.
İstanbulkart’ı şahsileştirmek için https://kisisellestirme.istanbulkart.istanbul/ adresindeki form doldurulabilecek. İstanbulkart Taşınabilir uygulamasının ana sayfasından ‘kart ekle’ alanındaki yönlendirmeler takip edilerek de ferdileştirme süreci yapılabilecek. Ayrıyeten 153 ile irtibata geçilerek de kartların şahsileştirme süreci yapılabilecek.